返品特約について

返品の可否

mabuオフィシャルストア以外でのご購入・商品についてのお問い合わせは、誠に恐れ入りますが、ご購入店舗様へお願い申し上げます。


弊社商品は海外の工場にて生産され、完成品を輸入して国内で販売しております。
そのため、製品に関する修理サービスはご提供しておりません。

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品対応いたします。
商品お受け取り後、動作確認等を行って頂きますようお願い申し上げます。
初期不良/商品違い以外での交換はご対応しかねます。


返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。

カスタマーサポートサービス
　　Email：smv-mabu-info@smv.co.jp
　　受付時間：平日10時〜17時　

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。
・商品到着後7日以内かつ初期不良が疑われる場合
・届いた商品が注文した商品と違う場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・修理や加工をされた商品
・イメージ違い等のお客様都合によるご返品
・長期間保管後の経年劣化による不具合

返品に係る送料負担の有無

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。